"OKAVA" / Explorador del bosque

En Tribal Toys, cada artículo se elabora cuidadosamente a mano, por lo que pueden presentarse ligeras variaciones de forma, color o acabado. Estas diferencias naturales forman parte de la singularidad del producto y no se consideran defectos.

Aceptamos devoluciones solo si el artículo se daña durante el envío (informado dentro de las 48 horas) o si se recibe el artículo incorrecto.

No aceptamos devoluciones por mal uso, fuerza excesiva, mantenimiento deficiente o uso excesivo por parte de un profesional.

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Procesamiento de pedidos

Todos los productos se elaboran o embalan cuidadosamente en nuestro taller. Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago.

Tiempos de entrega estimados

- España (Península y Baleares): 2-5 días laborables

- Europa: 5-10 días hábiles

- Internacional: 7-20 días hábiles (puede variar según el destino)

Métodos de envío

Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar que su pedido llegue en perfecto estado. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, si corresponde.

Costos de envío

- Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago en función del destino y el peso del paquete.

Responsabilidad

No somos responsables por retrasos en la entrega causados por el transportista o el procesamiento aduanero de los envíos internacionales.

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